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Informations générales sur votre commande

Commande et livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine et les pays européens.

Nous recherchons des magasins partenaires avec lesquels nous pourrions avancer main dans la main. Nous désirons étendre notre réseau et travailler avec des commerçants sympathiques et dévoués en France, en Suisse et en Belgique. 

  • Vous avez un magasin et nos produits s’intègrent dans votre concept ?
  • Vous souhaitez comme nous vous engager pour un mode de vie plus durable ?
  • Vous n’avez pas votre propre magasin, mais vous avez une idée dans quel magasin – en ligne ou hors ligne – vous aimeriez nous trouver ?

Alors faites-le nous savoir via un commentaire sur les réseaux sociaux ou dans un courriel à contact@coupledecoeur.fr

Nous nous réjouissons de vos messages et peut-être même d’un partenariat pour l’amour et le climat.

Les colis sont prêts à être expédiés en 24 heures.

Ils sont livrées directement dans votre boîte aux lettres dans un délai de 3 à 5 jours.

Vous serez automatiquement informé du suivi de livraison par mail.

Oui ! Nous proposons des combinaisons de produits depuis notre page d’accueil ou notre boutique sous le titre “Offre du moment”.

Psst… A l’approche de Noël, d’autres petites offres circuleront exclusivement sur les réseaux sociaux au travers de collaborations.

Paiement

Vous pouvez payer par carte bleue, carte de crédit, paypal et Apple Pay.

Il n’est pas possible de payer par chèque ou par virement.

Nous garantissons un paiement sécurisé sur notre site de e-commerce. 

En cas d’échec de paiement, nous vous invitons à passer une nouvelle commande – si possible sur un autre ordinateur et / ou avec une autre CB.

Toutefois, si cela ne fonctionne toujours pas, nous désirons être là pour vous.

Nous aimerions comprendre ce qui s’est passé afin d’améliorer notre système de commande. Pour cela, nous vous invitons à écrire à contact@coupledecoeur.fr en indiquant :

  • A quelle étape le problème est survenu lors de votre commande;
  • Préciser le nom de votre  banque;
  • Votre numéro de téléphone de ligne direct et on fera de notre mieux pour vous contacter au plus vite.

En cas de doute, notre service client se tient à votre écoute pour vérifier le prélèvement avec vous.

Sur votre relevé bancaire, vous pourrez identifier le prélèvement avec la mention suivante : PAARZEIT GmbH.

PAARZEIT GmbH est le nom de l’entreprise en Allemagne qui a déposé la marque COUPle DE CŒUR.  

En cas de doute, notre service client se tient à votre écoute pour vérifier le prélèvement avec vous.

Colis manquant - perdu - retour

Nous désirons être là pour vous. 

Écris-nous à contact@coupledecoeur.fr avec le numéro de commande en précisant la raison de la non réception de la commande.

Notre service client fera de son mieux pour répondre au plus vite.

Si vous souhaitez retourner votre achat, vous pouvez nous renvoyer votre colis fermé et cacheté à cette adresse : 

Paarzeit – 821062
c/o Asendia Germany 
LUD, PFC ERSTEIN
67119 ERSTEIN CEDEX

Les frais de port sont à votre charge. Le prix est de 6,45 eur avec Colissimo. Veuillez nous communiquer le numéro de suivi par mail : contact@coupledecoeur.fr

Posez nous vos questions sur les réseaux sociaux ou par mail contac@coupledecoeur.fr

 

Les calendriers de l’Avent COUPle DE CŒUR

Contenu et mode d’emploi

Voici, un petit mode d’emploi de COUPle DE CŒUR :

  • Prenez du temps à deux ;
  • Cherchez la carte du jour ;
  • Installez-vous confortablement, détendez-vous et ouvrez la carte ;
  • Lisez attentivement le contenu de la carte ;
  • Appréciez le temps partagé ensemble ;
  • Refermez et raccrochez la carte du calendrier à nouveau à sa place.

Cette année, nous vous offrons un kit de fixation inclus dans votre coffret. Vous avez une cordelette de 3,20m constituée d’une matière première recyclable et de 24 pinces en bois. Vous pourrez ainsi épingler les cartes sur la cordelette dans le lieu de votre choix.

Selon votre goût et votre créativité, vous avez différentes possibilités de montage. Que ce soit sur un mur, une tringle à rideaux, une rampe d’escalier ou sur votre cheminée – nous sommes certains que vous allez trouver un joli endroit pour votre calendrier de l’Avent COUPle DE CŒUR.. 

Envoyez-nous une photo sur les réseaux sociaux ou par mail à contact@coupledecoeur.fr, on se réjouit déjà d’admirer votre créativité !

Si vous connaissez déjà l’édition originale parue en 2020, une nouvelle édition du calendrier de l’Avent COUPle DE CŒUR sortira en septembre 2022.

Chaque nouvelle édition sera reconnaissable par un triangle de couleur et le numéro d’édition est inscrit sur la boîte du calendrier de l’Avent.

La nouvelle édition est reconnaissable par un triande de couleur et le numéro d’édition sur la boîte du calendrier de l’Avent. Par exemple, sur la boîte de la deuxième édition, vous verrez un coin rouge avec le chiffre 2. 

Seule la version originale parue en 2020 ne comporte pas de coin coloré.

Hésitations possibles et doutes

Absolument ! C’est entre autres une raison pour laquelle nous avons créé ce produit.

Nous faisons nous-même partie de ces personnes et nous comprenons cela très bien. Parfois, il n’est pas possible de passer à côté de sa famille, son job, ses défis personnels et de la vie quotidienne. C’est la vie !

Nous avons fait l’expérience qu’il ne suffit pas d’avoir besoin de beaucoup de temps pour se sentir (re)connecter avec son/sa partenaire. Parfois, quelques minutes d’une véritable attention font toute la différence, le plus important est de prendre consciemment du temps.

Vous pourriez ainsi appuyer sur le bouton “pause avec COUPle DE CŒUR”.

Ça ne fait rien.

Au mieux vous ouvrirez une carte par jour, et tous les jours vous prendrez du temps pour vous-même et votre relation.

Ne vous inquiétez pas, si vous ne trouvez pas le temps tous les jours d’ouvrir une carte. C’est comme avec un calendrier de l’Avent en chocolat : il en restera pour plus tard !

C’est une bonne question !

Deux amis ont testé pour nous quelques cartes de notre calendrier de l’Avent. Maël et Loïs ont fait une expérience intéressante.

Lors de l’ouverture de la première carte, Maël n’avait pas vraiment envie d’entrer dans le jeu. Toutefois Maël l’a fait dans l’intérêt de Loïs. Le quatrième jour, le vent a commencé à tourner. Loïs souffrait d’un mal de tête, mais Maël voulait absolument ouvrir la prochaine carte ensemble. Ils nous ont rapportés qu’ils n’avaient pas pensés qu’il pourrait autant profiter et apprécier le temps passé ensemble.

Et si c’était plus facile que vous ne le pensiez, soyez prêt pour une nouvelle aventure.

Bien au contraire !

Vous faites quelque chose de bien pour votre relation. L’essentiel est de vous offrir un temps de complicité.

Le contenu est aussi bien utilisable pour des relations de longue date que pour des couples nouvellement amoureux. C’est pour cela que nous avons mis tout notre amour et notre savoir dans le développement des exercices COUPle DE CŒUR 

Les exercices mettent l’accent sur la vie en couple avec joie, détente et légèreté. Ne vous inquiétez donc pas de faire les choses “correctement” ou “parfaitement”. Offrez-vous une belle expérience à deux avec l’opportunité de vous (ré)unir à nouveau !

Quelques idées pour votre amour

Quelle belle nouvelle pour les futurs mariés !

On vous souhaite tout le bonheur du monde ensemble. Nous sommes sûrs que vous formez un couple fantastique. De prendre des moments conscients en couple dès maintenant,  c’est prendre soin de votre relation. C’est un beau chemin qui s‘ouvre devant vous.

A cette question, nous répondons : oui !

Tout à fait, vous pouvez utiliser les cartes du calendrier de l’Avent tout au long de l’année.  C’est un merveilleux cadeau à vous offrir ou à faire pour un mariage ou un pacs.

Et oui ! Un coup de cœur durable et utilisable pour différentes occasions.

Nous avons de bonnes nouvelles pour les couples qui vivent une relation à distance – elle ne doit pas nécessairement être transatlantique.

Si vous ne passez pas votre Avent ou vos journées ensemble au même endroit, votre calendrier de l’Avent vous reliera même si vous n’êtes pas physiquement ensemble.

Vous pouvez vivre la plupart des moments partagés via la téléphonie, les textos et la vidéo. Et voici deux petits conseil de l’équipe COUPle DE CŒUR : 

Vous avez la version originale parue en 2020

Vous pouvez simplement diviser les 24 cartes et en accrocher 12 cartes dans chaque chambre. Il y a 8 expériences pour lesquelles vous devez être proches les uns des autres. Il s’agit des cartes : 3 – 5 – 8 – 12 – 14 – 17 – 19 – 22. Vous pouvez donc les garder jusqu’à la prochaine fois que vous serez ensemble.

Vous avez la nouvelle version parue en 2022

Il y a 4 expériences pour lesquelles vous devez être au même endroit. Le symbole d’une valise vous indiquera que vous pouvez les conserver jusqu’à votre prochaine rencontre et changer l’ordre des cartes si nécessaire.

Nous pensons que la période de Noël est particulièrement un moment où nous avons la possibilité de partager et d’offrir des instants chaleureux.

Nous nous relions, partageons des instants en famille, en couple et entre amis…Nous pouvons nous rapprocher.

Noël c’est une belle fête ! C’est l’occasion de se réunir, célébrer et de créer nos souhaits.

Avec le calendrier de l’Avent COUPle DE CŒUR, nous vous proposons des expériences à vivre en couple qui inclut des exercices pour le corps, le cœur et l’esprit. Toutes les activités proposées sont différentes, mais elles ont toutes le même but : faire du bien et offrir des moments de qualité en couple.

Et cela sans avoir besoin de sortir de chez soi.

Toutes les cartes comportent une petite introduction avant de commencer chaque partagé. Nous allons vous proposer d’échanger un souvenir, un compliment, de se rappeler du passé ou alors même de porter ensemble un regard sur le futur, de ressentir quelques choses de nouveaux et peut-être même de rire aux éclats ou d’être silencieux.

Prenez le temps dont vous avez besoin. L’essentiel est de trouver votre propre rythme et de vous faire du bien. Cela peut prendre 5 min., mais aussi 30 min., comme il vous plaira. L’essentiel est de trouver votre propre rythme et de vous faire du bien.

Ce n’est pas un calendrier érotique. Mais soyons francs : renforcer les liens avec son/sa partenaire peut-être vachement sexy. Libre à vous !

Les jeux de cartes Entre-Deux

Contenu et mode d’emploi

C’est très simple : c’est en partie à vous de décider.

Soit vous tirez une carte au hasard, soit vous choisissez délibérément une catégorie que vous avez envie de jouer.

Pour chaque catégorie, il existe un format de réponse spécifique. Par exemple, chacun.e répond pour l’autre ou on répond simultanément après avoir décompté.e de 3 à 1. En outre, les catégories permettent de deviner et orientent les réponses.

Comme tous les produits COUPle DE CŒUR, Entre-Deux Cœur est un jeu de cartes conçu pour tous les couples, qui souhaitent s’offrir un peu de temps – et ce, indépendamment de l’âge, du sexe, de la profession, du statut familial et du niveau de forme physique.

Vous pouvez l’offrir à tous votre entourage.

Hésitations possibles et doutes

Vous pouvez parler aussi longtemps que vous le souhaitez. Même si certaines questions peuvent être traitées rapidement, elles peuvent facilement donner lieu à une conversation plus longue – ressentez ce qui vous convient le mieux.

Non. Ce jeu de cartes stimule l’échange entre deux personnes – il n’y a pas de mauvaise ou de bonne réponse. L’essentiel est que vous passiez quelques minutes agréables ensemble.

Dans ce cas, c’est un jeu de questions idéal pour vous. Vous pouvez utiliser quelques minutes en commun le soir, lors d’un repas ou de temps en temps pour un échange  spontané de questions-réponses. Vous n’avez besoin ni de papier ni de stylo et peu importe le lieu où vous êtes.

Le jeu de cartes se glisse facilement dans un panier, un sac ou dans la boîte à gant pour l’ouvrir à tout heure de la journée.

Nous faisons nous-même partie de ces personnes et nous comprenons cela. Le temps passé ensemble et l’estime mutuelle passent souvent inaperçus dans la vie quotidienne.

Nous avons fait l’expérience qu’il ne suffit pas d’avoir besoin de beaucoup de temps pour se sentir (re)connecter avec son.sa partenaire. Le temps est un de nos plus grand bien, alors n’hésitez plus, offrez-vous du temps à deux !

Quelques idées pour votre amour

Oui, c’est un cadeau idéal ! Les jeux de cartes, Entre-Deux, invitent à partager des échanges spontanés en lien avec votre relation amoureuse. 

Offrez un moment de complicité avec Entre-Deux Cœur et une portion de joie avec Entre-Deux Bonne humeur.

Le small talk peut faire partie de notre quotidien, il peut aussi nous montrer de temps en temps “regarde, je m’intéresse à toi”. Tout du moins, il est aussi très important de cultiver l’échange et la communication.

Voilà une occasion de sortir le jeu de cartes Entre-Deux. Peu importe le lieu où vous êtes et même si vous n’avez que cinq minutes, c’est parti pour un échange spontané de questions !

Posez nous vos questions sur les réseaux sociaux ou par mail contac@coupledecoeur.fr

A propos de COUPle DE CŒUR

L’équipe COUPle DE CŒUR

Nos bureaux sont dispersés un peu partout entre l’Allemagne et la France. 

A ce jour, le bureau officiel se trouve à Hagen en Allemagne. Qui sait ? Bientôt nous aurons un bureau officiel en France. Nous nous le souhaitons pour bientôt.




COUPle DE CŒUR est le fruit d’une collaboration internationale:

  • Alex, Lia, Smika, Davine, Julie sont en Allemagne.
  • Manon, Sophie, Florie et Lucie sont installées en France.
  • Le dépôt logistique est à la frontière entre l’Allemagne et la France. Ce sont Jenny et Rebecca qui préparent vos commandes. 

Ensemble, ils saupoudrent cette entreprise de sucre en poudre*.

[ndlr] Saupoudrer de sucre en poudre* : concevoir quelque chose avec beaucoup d’amour, d’humour, de finesse et de légèreté.

Des experts dans les domaines de la psychologie et des sciences humaines ont apporté une contribution majeure dans le processus de création du calendrier de l’Avent COUPle DE CŒUR. Ils ont chacun apporté des approches différentes, et partagent une chose en commun : la passion d’améliorer les relations humaines dans notre monde.

Deux grands experts sont les fondateurs du calendrier, Alex et Thorben.

Au cours de ses études et de sa profession, Thorben a beaucoup exploré la psychologie, les relations humaines et la conscience en général. Toujours inspiré par des podcasts ou des émissions de radio, Alex est devenu un geek dans les domaines de la communication et de la relation. Vous l’aurez compris, ils sont passionnés de la vie et des relations humaines.

Développement durable

Nos produits sont fabriqués à partir de matières premières particulièrement écologiques dont nous pouvons retracer l’origine. Nous nous approvisionnons en composants papier auprès d’un partenaire responsable et certifié FSC(R). Nos partenaires imprimeurs utilisent des encres d’origine végétale.

Les boîtes du calendrier de l’Avent COUPle DE CŒUR sont assemblées et préparées pour l’expédition en coopération avec les ateliers protégés d’Osnabrück en Allemagne.

Retrouvez nos actions pour le développement durable ici.

FSC est l’acronyme de Forest Stewardship Council, une ONG internationale installée à Bonn en Allemagne à l’origine du label FSC(R) ou FSC ®. Sa mission est de promouvoir une gestion responsable des forêts du monde depuis 1992. 

Ce label est composé d’un ensemble de 10 principes et de 70 critères qui s’appliquent aux forêts certifiées FSC dans le monde entier.

Pour en savoir plus, consultez le site de FSC.

L’impression produit des émissions de CO2 – nous ne pouvons malheureusement pas changer cela. Cependant, nous nous sommes engagés à compenser les émissions de CO2 qui se produisent au cours du processus. 

Sur nos produits vous trouverez le logo “Climate Partner” qui certifie que nous compensons la charge des émissions de CO2 de nos produits par un projet de protection climatique.

C’est pourquoi nous œuvrons aux côtés de Reforest’action. A chaque calendrier vendu, nous leur versons 2 euros pour des projets environnementaux en France.

Pour suivre l’évolution des projets, rendez-vous ici.

Nous aimerions à l’avenir produire en France. Faites passer le mot, nous adorerions vous avoir comme partenaire. 

Envie de nous contacter ? C’est simple contact@coupledecoeur.fr




Petites anecdotes et histoires

D’un coup de cœur !

Alex venait d‘être à nouveau papa et se rendait compte que le temps passé avec sa femme était trop court dans la vie de tous les jours.

Avec son ami Thorben, ils décident de réaliser un calendrier de l’Avent où les couples auront la possibilité de s‘offrir réciproquement du temps ensemble.

Davine a découvert le calendrier en décembre 2019 pour elle-même et son mari, Lars Vegas. C’est le coup de cœur !  Elle a adapté la version originale du calendrier de l’Avent COUPle DE COEUR en français parue en 2020.

Aujourd’hui, COUPle DE COEUR est une marque déposée de Paarzeit GmbH et s’engage à renforcer les relations entre les êtres humains et promouvoir des actions de développement durable.

Bienvenue parmi nous !

Nos clients souhaitaient un produit pour le couple qui puisse être utilisé à tout moment, partout et flexible dans la durée du jeu.

C’est ainsi qu’est née l’idée d’Entre-Deux. Lors de son développement, une série de catégories et de questions ont été créées et évaluées par nos utilisateurs-tests. Les idées qui ont obtenu la “note maximale” se retrouvent désormais dans le jeu de cartes.

L’équipe COUPle DE CŒUR a adapté les contenus et s’est entourée d’experts en design et en psychologie pour concevoir les jeux Entre-Deux. Et bien sûr, il contient beaucoup d’amour et d’humour.  Nous nous réjouissons déjà de lire vos avis sur ce nouveau jeu.

La diversité est très importante pour nous,  nous souhaitons nous adresser à votre singularité. 

Et parce que nous aimons la diversité, nous veillons explicitement à ce que chacun.e puisse se sentir interpellé.e par nos illustrations. Notre illustratrice, smika!, dessine avec poésie des petits personnages qui n’ont pas d’âge, de sexe, de profession, de statut familial ou de niveau de forme physique. 

Soyez vous-même et vous allez pouvoir apprécier !

Si vous avez des commentaires sur nos produits ou de vos expériences personnelles, faites-nous connaître votre avis sur les réseaux sociaux ou par mail à contact@coupledecoeur.fr

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